Coordinateur Technique et Formation utilisateurs

Notre client est un groupe international du secteur de l'énergie, présent dans de nombreux pays. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons une personne très organisée pour rejoindre la direction technique au siège, à Puteaux / La Défense.

Rattaché(e) directement au Directeur Technique, vous êtes le relais central entre les filiales, les équipes techniques et les éditeurs de logiciels. Le poste n'est pas un poste d'ingénieur maintenance : votre mission est surtout de faire fonctionner les outils, accompagner les utilisateurs et fiabiliser le suivi.

Vos missions :

• accompagner les filiales dans l'utilisation quotidienne des outils métiers : GMAO, e-learning, permis de travail ;

• centraliser les demandes utilisateurs, les reformuler et suivre les retours avec les éditeurs ;

• aider lors des évolutions de logiciels : changement de version, ajustement de formats, vérification ou saisie de données ;

• compiler des contenus techniques simples pour créer des modules e-learning avec un prestataire ;

• gérer les accès aux formations et suivre les renouvellements selon les populations concernées ;

• documenter les procédures, contacts, tâches récurrentes et bonnes pratiques ;

• animer ponctuellement des formations en petits groupes, en présentiel ou à distance ;

• garder un oeil sur les solutions du marché et les coûts des outils existants.

Profil recherché :

• formation Bac +2 / Bac +3 ou expérience équivalente ;

• expérience sur un outil métier, un ERP, un CRM, un LMS, une GMAO ou un outil de ticketing appréciée ;

• capacité à expliquer simplement un outil à des utilisateurs non techniques ;

• aisance avec Excel, PowerPoint et les outils informatiques du quotidien ;

• anglais professionnel indispensable, à l'écrit comme à l'oral ;

• français natif ;

• goût pour les sujets techniques concrets, sans besoin d'être spécialiste maintenance ;

• aisance relationnelle pour échanger avec des filiales, des éditeurs et des prestataires ;

• capacité à animer ponctuellement une formation en petit groupe.

Ce poste conviendra à une personne fiable, curieuse et structurée, qui aime rendre les outils plus simples pour les utilisateurs.